La qualité du produit et des services est un des principes de base sur lesquels se fonde la philosophie d'ARIANA.
Les caractéristiques de tous les articles sont garanties par les contrôles de laboratoire, internes et externes, qui vérifient la correspondance des paramètres chimico-physiques aux normes internationales ISO 13006.
Le respect des règlementations en ce qui concerne la sécurité et l'environnement, la réduction des déchets et la minimisation des coûts, l'amélioration continue, la responsabilisation de tous les niveaux d'organisation ne sont quelques-unes des références constamment vérifiées pour obtenir des produits en mesure de satisfaire les exigences du marché.
L'organisme de contrôle et d'archivage des échantillons base et de la production en cours, contrôlant constamment les caractéristiques techniques et esthétiques de la production et leur conformité aux échantillons de référence pour assurer la meilleure qualité et précision au niveau de la fourniture opère en accord avec la politique de la qualité.

CONSEILS POUR LA MISE EN PLACE

La réussite parfaite de la mise en place est due, non seulement aux qualités techniques et esthétiques du matériel, mais à un ensemble d’éléments (couche de fond, accrocheur, joints de dilatation, etc.) qui forment un véritable système. Les opérations de mise en place, à effectuer dans le bon ordre, doivent être considérées aussi importantes que le choix des carreaux.

Pour le choix de la colle la plus adéquate et pour sa méthode d’application, nous vous conseillons de vous conformer aux instructions du producteur.
Il est en outre important de contrôler que les produits de jointoiement utilisés, s’ils sont très colorés, ne salissent par la surface des carreaux et qu’ils soient faciles à enlever : nous vous recommandons par conséquent d’effectuer un test avant de commencer à jointoyer.
Le projet de chaque carrelage doit être confié à un expert qui, en fonction de la structure, de la destination d’emploi des espaces, des charges prévues et des sollicitations mécaniques, thermiques, physiques et chimiques auxquelles sera soumis le sol, doit adapter les couches de fond, de ciment, le lit, les carreaux céramiques, la pente et l’ensemble du système de pose.
En outre, le concepteur doit inscrire dans le cahier des charges concernant la pose toutes les caractéristiques du chantier, parmi lesquelles figurent le type et la modalité de pose, les matériaux, la granulométrie, le dosage, l’espacement entre les carreaux, les joints structurels, de dilatation, de périmètre, etc.

OPÉRATIONS DE MISE EN PLACE

1. Choisissez soigneusement les caractéristiques esthétiques et techniques du carreau (en fonction du style et de l’usage des espaces), les formats, le schéma de pose, les dimensions et la couleur des joints.
2. Posez quelques mètres au sol (au moins 3 m²) pour contrôler l’effet d’ensemble. Mettez en place le matériel en puisant dans plusieurs cartons et en contrôlant soigneusement le calibre, la tonalité et le choix.
3. Contrôler les matériaux avant la mise en place. Nous n’accepterons aucunes contestations concernant du matériel posé.
4. Nous déconseillons fortement la pose fermée : le haut degré de grésification des carreaux Ariana comporte des modestes tolérances de calibre, nous vous recommandons par conséquent de laisser un joint d’au moins 3 mm entre les carreaux lors de la pose.
5. Effectuez la pose « selon les règles de l’art » en suivant les indications fournies par le concepteur, le responsable du chantier et le cahier des charges pour la mise en place.
6. Pour une gestion optimale du chantier, il est fondamental de bien respecter les délais des produits utilisés, en suivant les instructions des producteurs.
7. Ne marquez pas la surface visible avec des crayons ou des feutres.
8. Attendez entre 48 et 72 heures avant de marcher sur le sol. La variation de couleur du produit est une caractéristique de qualité que l’habileté du poseur peut mettre en valeur. Un beau produit mal posé ne peut pas donner un bon résultat esthétique.
9. Prêtez particulièrement attention aux carreaux brillants, adoucis et polis, qui devront être couverts au cours des travaux sur le chantier.

CONSEILS POUR LA POSE DE CARREAUX RECTIFIÉS

La pose d’un produit rectifié à joint continu, non uni, nécessite plus d’attention et de précision de la part du carreleur tant pour ce qui est de la planéité de la surface de pose que pour la continuité des joints.

Pour obtenir un effet optimal lors de la pose, Ariana suggère de laisser au moins 1 ou 2 mm de joint pour la pose de formats uniques et 2 ou 3 mm pour des combinaisons de formats différents.

La pose à joint continu, surtout en ce qui concerne les grands formats, est fortement déconseillée par la plupart des producteurs de colle pour les raisons suivantes :

• Difficulté d’absorption d’éventuels mouvements structurels en absence d’éléments comprimables.
• Différence de comportements dilatatoires entre les carreaux et la couche de fond en présence d’excursion thermique importantes.
• Difficulté d’obtenir un jointoiement durable et efficace.

Ariana déconseille toujours la pose fermée et décline toute responsabilité la concernant.

JOINTOIEMENT

1. Si vous n’utilisez pas un mortier composé de ciment et de sable, nous vous recommandons d’utiliser des couleurs de mortier de la même couleur (si possible, n’utilisez pas de mortier de couleurs foncées – par exemple, noir, bleu ou rouge - sur des matériaux clairs).
2. Remplissez les joints avec le mortier seulement quand il est possible de marcher sur le sol, en débarrassant auparavant les joints de tous les résidus.
3. Effectuez le jointoiement « selon les règles de l’art » en suivant les indications fournies par le concepteur, le responsable du chantier et le cahier des charges pour la pose.
4. Procédez au jointoiement par petites surfaces (4/5 m² à la fois) et enlevez les quantités en excès avec des éponges ou des chiffons humides (en utilisant uniquement de l’eau claire) ou utiliser des outils pour l’enlèvement du mortier en excès.
5. Mortiers ciments sans additifs : en fin de journée, enlevez les résidus de pose avec une éponge légèrement mouillée. Sauf indication contraire du producteur, le nettoyage après pose du sol doit être effectué après 4 ou 5 jours (pour permettre au mortier et aux joints de durcir) en mouillant d’abord les joints avec de l’eau, et en utilisant ensuite des détergents adéquats à base acide. Ne procédez pas au nettoyage après pose si les carreaux sont chauds : en été, attendez les heures les plus fraîches de la journée.
6. Mortiers époxy ou contenant des additifs (latex, etc.) : suivez scrupuleusement les indications du producteur car leur durcissement rapide peut entraîner des nettoyages laborieux, spécialement si la surface des carreaux est antidérapante, irrégulière ou structurée.

LAVAGE APRÈS POSE

Le lavage après pose est une étape extrêmement importante pour toutes les opérations suivantes et pour l’entretien.

Le nettoyage de fin de chantier fait avec des produits à base d’acide tampon, comme par exemple Deterdek de Fila, Keranet de Mapei, Delta Plus de Kerakoll ou Ciment Remover de Faber, doit se faire une fois seulement et présente en outre l’avantage de donner à la surface une couleur plus homogène.

Le lavage acide après pose sert à éliminer les résidus de pose et les salissures normales de chantier comme le ciment, la colle, la couleur et les saletés de chantier de différentes natures. Mieux vaut savoir que plus de 90 % des réclamations sur chantier sont dus à un mauvais lavage, ou a l’absence de lavage après pose avec un détergent acide.

Pour éviter que le produit à base acide utilisé pour le premier nettoyage n’attaque le mortier à base de ciment des joints, il est nécessaire de mouiller le sol avant le nettoyage afin que les joints s’imprègnent d’eau et soient donc protégés de l’action corrosive de l’acide.

Il est opportun:

-d’enlever au préalable toutes traces de gras avec des détergents appropriés à base alcaline
-de procéder ensuite au nettoyage après pose
-de rincer abondamment à l’eau et de sécher le sol.
-que le nettoyage soit fait 4 ou 5 jours après le jointoiement (le mortier doit durcir) et avant 10 jours. Passé ce délai, le nettoyage pourrait être beaucoup plus laborieux : conformez-vous scrupuleusement aux conseils fournis par les producteurs de détergent.

Faites toujours un test (sur un carreau non posé), en particulier s’il s’agit de produits adoucis ou polis.

ENTRETIEN ORDINAIRE

Nous vous recommandons d’utiliser un détergent neutre normal, dilué dans de l’eau chaude. Évitez d’utiliser des produits acides, alcalins, des cires et/ou des agents d’imprégnation.

Au cours de l’entretien ordinaire, il faut limiter au maximum l’utilisation de produits abrasifs (comme par exemple, les paillettes métalliques, les éponges en fer ou en acier). Cette précaution devient impérative quand les carreaux ont une surface brillante car les griffes et les rayures y sont beaucoup plus visibles.

Pour les taches plus tenaces ou sur les surfaces particulièrement structurées, utilisez un détergent à base alcaline en rinçant après lavage.

Dans l’utilisation quotidienne du carrelage, il faut considérer que certains types d’impuretés (poussière, sable) augmentent l’effet abrasif du trafic piétonnier. Essayez donc de prévenir la présence de ce type de saletés provenant de l’extérieur en disposant des serpillières ou des paillassons à l’entrée.

ENLÈVEMENT DES PATINES BRILLANTES

Les détergents qui se trouvent dans le commerce contiennent parfois des cires ou des agents brillanteurs qui, lavage après lavage, laissent sur le sol une patine brillante à l’origine de fastidieuses auréoles. Ce genre de patine se dépose aussi sur certains mortiers utilisés pour les joints. Lorsque de simples aliments comme le Coca Cola, le vin et l’eau tombent sur le sol, ils enlèvent cette couche brillante et redonnent aux carreaux leur aspect original plus opaque. Au milieu d’un carrelage plus brillant, les espaces sans cire ressemblent à des auréoles opaques mais ce sont, en réalité, les seules parties propres du sol.

Dans ce cas, après avoir fait un essai, il faut :

1. avant tout, enlever la couche brillante de toute la surface du sol avec un type de détergent à base alcaline
2. ensuite, utiliser des détergents neutres sans cire et sans agents brillanteurs pour le nettoyage ordinaire.

ENTRETIEN EXTRAORDINAIRE

En cas de taches particulièrement résistantes à l’entretien ordinaire, nous vous recommandons d’utiliser un détergent approprié en fonction du type de tache. Avant son utilisation, faites toujours des test sur un carreau non posé. Le tableau « ENLEVER LES TACHES » reporte les détergents efficaces en fonction du type de tache.

SOLS ET MURS MÉTALLISÉS

Pour le nettoyage et l’entretien des carreaux métallisés, nous vous recommandons de ne jamais utiliser de détergents acides ou alcalins. Utilisez exclusivement des produits ayant un Ph neutre comme par exemple Fila Cleaner ou Floor Cleaner de Faber. Dans tous les cas, faites toujours un essai préalable avec le produit sur un carreau non posé et évitez de laisser le détergent agir sur le carrelage pendant plus de 10-15 min. Rincer toujours abondamment à l’eau claire.

TRAITEMENT DES PRODUITS ADOUCIS ET POLIS

L’adoucissement et le polissage sont des opérations qui entament l’émail ou le corps du carreau. Sur tous les sols céramiques disponibles sur le marché, bien qu’il s’agisse de matériaux vitrifiés ou a faible absorption, ces opérations peuvent entraîner l’ouverture de microporosités dans la surface. Le contact avec des types de saleté particulière peut les rendre difficiles à nettoyer ou entraîner la formation d’auréoles tenaces.

Au terme du lavage après pose effectué avec un détergent à base acide, Ariana conseille de procéder un traitement antitache avec des produits certifiés (marques recommandées : Fila, Mapei, Kerakoll, Faber).

RECOMMANDATIONS

Nous vous rappelons de ne jamais utiliser de détergents à base d’acide fluorhydrique (HP) ou d’un des ses composants, ni de produits antirouille ou de détachants en spray qui en contiennent souvent. Les dégâts que vous pourriez provoquer seraient irréparables car aucun sol présent sur le marché ne peut résister à cet acide.

AVERTISSEMENTS

Les caractéristiques de nettoyage des matériaux varient de façon significative en fonction des différents types d’installation, des conditions d’utilisation, des types de surfaces et de l’espace. En règle générale, plus le carreau a des propriétés antidérapantes importantes, plus il est difficile à nettoyer. Pour chaque type d’intervention nécessaire, l’opérateur professionnel chargé de la manutention et du nettoyage des carreaux devra toujours faire un test, si possible sur du matériel non posé.

En cas de conditions d’utilisation particulièrement contraignantes, de mauvaise installation ou de nettoyage inadéquat, Ariana décline toute responsabilité concernant l’efficacité des opérations de nettoyage et d’entretien. Il reste bien entendu qu’Ariana ne pourra être considéré responsable pour les dommages éventuels ou les défauts relevant d’une mauvaise installation, de négligence dans le nettoyage ou d’un choix inadapté des matériaux installés et des colles utilisées en fonction de la destination.

Les indications contenues dans ce paragraphe sont purement indicatives. Pour obtenir plus de renseignements, nous vous renvoyons à la documentation spécialisée disponible dans les catalogues et sur les sites internet des principaux producteurs de produits d’entretien pour les sols, comme par exemple :

Fila Industria Chimica S.p.A. (www.filachim.com).

Faber Chimica S.r.l. (www.faberchimica.com).

Mapei S.p.A. (www.mapei.it).

Kerakoll S.p.A. (www.kerakollgroup.com).